Mentions Légales

1. Éditeur du site
Le site internet accessible à l’adresse https://www.nelumbia.com est édité par :
• Nom/Raison sociale : Cabinet Nelumbia
• Statut juridique : Entrepreneur Individuel
• Siège social : 33 rue du puy imbert – 87000 Limoges
• SIRET : 535 145 395 00013
• Directeur de la publication : Sigried Boël
• Contact Email : contact@nelumbia.com
• Téléphone : 0615629030
2. Hébergeur du site
Le site est hébergé par :
• Nom de l’hébergeur : OVH
• Adresse : 2 rue Kellermann – BP 80157 – 59100 Roubaix
• Site internet : https://www.ovh.com/
3. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu de ce site (textes, images, graphismes, logo, icônes, sons, logiciels) est la
propriété exclusive de l’éditeur ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation,
modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen
ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable.
4. Protection des données personnelles (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des
informations suivantes :
• Responsable du traitement : Sigried Boël.
• Finalité des données : Les données collectées via les formulaires de contact ou d’inscription
(nom, email) servent uniquement à la gestion de la relation client, à l’envoi de newsletters (si
consenti) et à la réponse aux demandes.
• Durée de conservation : Les données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans
après le dernier contact.
• Vos droits : Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition
au traitement de vos données. Pour exercer ce droit, contactez-nous à :
contact@nelumbia.com
5. Cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et réaliser des statistiques de visites.
L’utilisateur est informé que lors de ses visites sur le site, un ou des cookies sont susceptibles de
s’installer automatiquement sur son ordinateur par l’intermédiaire de son logiciel de navigation.
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informations relatives à la navigation de celui-ci sur le site.
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certaines fonctionnalités du site.
6. Limitation de responsabilité
L’éditeur ne pourra être tenu responsable des dommages directs et indirects causés au matériel de
l’utilisateur lors de l’accès au site, ou de l’apparition d’un bug ou d’une incompatibilité. Le site peut
contenir des liens vers d’autres sites ; l’éditeur n’exerce aucun contrôle sur le contenu de ces sites
tiers.
7. Droit applicable
Tout litige en relation avec l’utilisation du site est soumis au droit français. Il est fait attribution
exclusive de juridiction aux tribunaux compétents de Limoges.

Conditions générales de vente – Coaching

1. Objet
Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre Sigried Boël / Nelumbia (ci-après « le
Prestataire ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant bénéficier des
services de coaching proposés sur le site https://www.nelumbia.com.
2. Nature des Prestations
Le Prestataire propose des séances de coaching individuel déclinées en trois catégories :
• Coaching Enfant
• Coaching Adolescent
• Coaching Adulte
Le coaching est un processus d’accompagnement personnel. Il ne s’apparente en aucun cas à un soin
médical, une psychothérapie ou un diagnostic de santé.
3. Tarifs et Modalités de Paiement
Les tarifs sont indiqués sur le site internet en Euros (€) et sont nets de taxe (TVA non applicable, art.
293 B du CGI).
• Coaching Enfant : 80 € / séance ou forfait.
• Coaching Adolescent : 100 € / séance ou forfait.
• Coaching Adulte : 140 € / séance ou forfait.
Le paiement s’effectue au moment de la réservation ou immédiatement après la séance selon les
modalités convenues (Virement Wero, Carte Bancaire via PayPal ou Espèces).
4. Réservation et Annulation
• Prise de rendez-vous : Toute séance réservée engage le Client et le Prestataire.
• Annulation par le client : Toute séance annulée ou reportée moins de 48 heures à l’avance
est due et ne fera l’objet d’aucun remboursement, sauf cas de force majeure justifié.
• Retard : En cas de retard du client, la séance ne sera pas prolongée afin de ne pas léser les
clients suivants.
5. Droit de Rétractation (Vente à distance)
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14
jours pour se rétracter d’un achat effectué en ligne.
• Cependant, si la prestation de coaching est pleinement exécutée avant la fin du délai de
rétractation avec l’accord exprès du Client, celui-ci renonce explicitement à son droit de
rétractation (Art. L221-28).
6. Responsabilité et Engagement
Le Prestataire est tenu à une obligation de moyens et non de résultat. Le succès du coaching dépend
de l’implication et de la volonté de changement du Client.
Dans le cadre du coaching pour mineurs (Enfants/Ados), l’accord écrit d’au moins un représentant
légal est nécessaire avant le début de l’accompagnement (Bon pour accord)
Les parents ont un droit d’information, mais à la fin de la séance, seul un compte-rendu global sans
trahir les confidences précises du jeune est fait oralement aux parents (sauf s’il est en danger)

7. Confidentialité et Déontologie
Le Prestataire s’engage à respecter la confidentialité la plus stricte concernant les échanges lors des
séances. Pour les mineurs, un cadre de restitution aux parents est défini d’un commun accord, tout
en préservant l’espace de confiance du jeune.
8. Protection des Données (RGPD)
Les données collectées (nom, prénom, coordonnées, notes de suivi) sont nécessaires à la gestion de
l’accompagnement. Elles sont conservées de manière sécurisée et ne sont jamais transmises à des
tiers. Le Client dispose d’un droit d’accès et de suppression en contactant contact@nelumbia.com.
9. Médiation à la consommation 

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation.

L’entité de médiation retenue est : MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT.

En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur le site : www.medconsodev.eu ou par voie postale en écrivant à :

MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT –

C/O entre d’Affaires Stéphanois – IMMEUBLE L’HORIZON – Esplanade de France – 3, rue J. Constant Milleret – 42000 Saint Etienne

Sigried BOEL

Psychopraticienne & coach certifiée

Un cocon de douceur
pour les profils sensibles
ou atypiques

06 15 62 90 30

contact@nelumbia.com

Cabinet

33 rue de Puy Imbert
87000 Limoges

Cabinet NELUMBIA – Nº SIRET : 535 145 395 00013 – Nº d’activité : 748 700 130 187W

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Conditions générales de vente – Formations

1-Désignation

Le CABINET NELUMBIA désigne un organisme de formation professionnelle, dont le siège social est situé au 33 rue du puy Imbert, 87000 Limoges.

Le CABINET NELUMBIA met en place et dispense des formations inter et intra entreprises, à Limoges, et sur l’ensemble du territoire national, seule ou en partenariat.

Dans les paragraphes qui suivent, il est convenu de désigner par :

– intervenant : personne en charge de la formation

– client : toute personne physique ou morale qui s’inscrit ou passe commande d’une formation auprès du CABINET NELUMBIA

– stagiaire : la personne physique qui participe à une formation.

– CGV : les conditions générales de vente, détaillées ci-dessous.

– OPCO : les opérateurs de compétence agréés chargés de collecter et gérer l’effort de formation des entreprises.

2-Objet et champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente déterminent les conditions applicables aux prestations de formation effectuées par le CABINET NELUMBIA pour le compte d’un client. Toute commande de formation auprès du CABINET NELUMBIA implique l’acceptation sans réserve par le client des présentes Conditions Générales de Vente. Ces conditions prévalent sur tout autre document du client, en particulier sur toutes conditions générales d’achat.

3-Devis et attestation

Pour chaque formation, le CABINET NELUMBIA s’engage à fournir un devis au client.

Ce dernier est tenu de retourner au CABINET NELUMBIA un exemplaire renseigné, daté, signé et tamponné, avec la mention « Bon pour accord » ainsi que les présentes conditions générales de vente.

Le cas échéant, une convention particulière peut être établie entre le CABINET NELUMBIA, l’OPCO ou le client.

Les feuilles d’émargement et les attestations de fin de formation seront remises au Client.

4-Prix et modalités de paiement

Les prix des formations sont indiqués en euros HT (TVA non applicable, article 293 B du CGI).

Les frais de déplacement et d’hébergement du formateur éventuellement applicables seront mentionnés sur le devis.

Le paiement est à effectuer dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la facture laquelle est établie après achèvement de la formation. Le règlement des factures peut être effectué par virement bancaire ou par chèque. Dans des situations exceptionnelles, il peut être procédé à un paiement échelonné. En tout état de cause, ces modalités devront avoir été formalisées avant le démarrage de la formation.

Par exception, les formations d’une durée supérieure à 4 jours sur au moins deux mois, une facture sera établie à raison des prestations établie au titre de chaque mois considéré.

En cas de retard de paiement, des pénalités égales à trois (3) fois le taux de l’intérêt légal en vigueur à la date de la commande, ainsi qu’une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement d’un montant de quarante (40) Euros seront exigibles de plein droit sans qu’un rappel ne soit nécessaire.

En cas de retard de paiement, Le Prestataire se réserve le droit de refuser toute nouvelle commande et de suspendre l’exécution de ses propres obligations et ce, jusqu’à apurement du compte, sans engager sa responsabilité ou que le Client puisse prétendre bénéficier d’un avoir ou d’un éventuel remboursement. Le délai de prescription pour le recouvrement de toute somme due au Prestataire court à compter de la date d’émission de la facture concernée.

5-Prise en charge

Si le client bénéficie d’un financement par un OPCO, il doit faire une demande de prise en charge avant le début de la prestation. Le client est tenu de fournir l’accord de financement lors de l’inscription. Dans le cas où le CABINET NELUMBIA ne reçoit pas la prise en charge de l’OPCO au 1er jour de la formation, l’intégralité des coûts de formation sera facturée au client.

Conditions de report et d’annulation d’une session de formation

Par le client

Toute annulation doit faire l’objet d’une notification par e-mail à l’adresse : contact@nelumbia.com.

L’annulation sans coût d’une séance de formation est possible, à condition d’être notifiée au moins 30 jours calendaires avant le jour et l’heure du début de la formation.

• En cas d’annulation entre 29 jours et 15 jours calendaires avant la date de la formation, le client est tenu de payer une pénalité d’annulation, à hauteur de 30% du coût total initial de la formation.
• En cas d’annulation entre 14 jours et 7 jours calendaires avant le début de la formation, une pénalité d’annulation correspondant à 60% du coût total initial sera facturée au client.
• En cas d’annulation inférieur à 6 jours calendaires avant le début de la formation, une pénalité d’annulation correspondant à 90% du coût total initial sera facturée au client.

La demande de report de sa participation à une formation peut être effectuée par le client, à condition d’adresser une demande écrite au Prestataire dans un délai de 10 jours calendaires avant la date de la formation.

 Par le Prestataire

En cas d’absence du formateur intervenant, le Prestataire s’engage à faire ses meilleurs efforts afin d’assurer dans les meilleurs délais, la continuité de la Formation en remplaçant le formateur absent par un autre formateur aux compétences techniques et qualifications équivalentes.

Dans le cas où le prestataire ne serait pas en mesure d’assurer la poursuite de la Formation, il s’engage à faire ses meilleurs efforts afin de reporter ladite Formation dans les meilleurs délais.

En cas de force majeure, tel que visé à l’article 1218 du Code civil, le Prestataire peut être contraint d’annuler et/ou reporter une Formation sans que sa responsabilité ne puisse être engagée. Sont aussi considérés comme ayant à titre non limitatif, le caractère de la force majeure, les grèves des réseaux de transports (e.g. le réseau SNCF, le réseau RATP, compagnie aérienne, …).

 Le Prestataire se réserve le droit :

– notamment en cas de participants insuffisants, et sans que sa responsabilité ne soit engagée, de supprimer d’annuler et/ou de reporter une session de Formation, jusqu’à dix (10) jours calendaires avant la date de Formation sans que sa responsabilité ne soit engagée.

– sans que sa responsabilité ne soit engagée, de supprimer d’annuler et/ou de reporter une session de Formation dans un délai inférieur à dix (10) jours calendaires, le Prestataire s’engage, au choix du Client, soit à émettre un avoir au Client valable sur tout type de Formation, soit à procéder au remboursement intégral de la somme versée par le Client, à l’exclusion de tout autre coût.

Le client sera informé par mail.

6-Programme des formations

S’il le juge nécessaire, l’intervenant pourra modifier les contenus des formations suivant l’actualité, la dynamique de groupe, ou le niveau des participants. Les contenus des programmes figurant sur les fiches de présentation ne sont ainsi fournis qu’à titre indicatif.

 7-Propriété intellectuelle et droit d’auteur

Les supports de formation, quelle qu’en soit la forme (papier, numérique, électronique…), sont protégés par la propriété intellectuelle et le droit d’auteur. Leur reproduction, partielle ou totale, ne peut être effectuée sans l’accord exprès du CABINET NELUMBIA. Le client s’engage à ne pas utiliser, transmettre ou reproduire tout ou partie de ces documents en vue de l’organisation ou de l’animation de formations.

8-Informatique et libertés 

Les informations à caractère personnel communiquées par le client au CABINET NELUMBIA sont utiles pour le traitement administratif de l’inscription, la facturation ainsi que pour la constitution d’un fichier clientèle pour des prospections commerciales. Suivant la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition des données personnelles le concernant.

Le CABINET NELUMBIA s’engage à appliquer les mesures administratives, physiques et techniques appropriées pour préserver la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données du client. Elle s’interdit de divulguer les données du client, sauf en cas de contrainte légale.

Le Client s’engage à informer chaque Stagiaire que :

– des données à caractère personnel le concernant sont collectées et traitées aux fins de suivi de la validation de la formation et d’amélioration de l’offre du Prestataire

– conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, le Stagiaire dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification des données à caractère personnel le concernant. Le Stagiaire pourra exercer ce droit en écrivant à l’adresse mail : contact@nelumbia.com ou par courrier au Cabinet NELUMBIA, 33 Rue du Puy Imbert, 87000 LIMOGES.

En particulier, le Prestataire conservera les données liées au parcours et à l’évaluation des acquis du Stagiaire, pour une période n’excédant pas la durée nécessaire à l’appréciation de la formation.

9-Loi applicable et attribution de compétence

 Les présentes Conditions Générales de Vente sont encadrées par la loi française. En cas de litige survenant entre le CABINET NELUMBIA et le client, la recherche d’une solution à l’amiable sera privilégiée. À défaut, l’affaire sera portée devant les tribunaux compétents de la ville de Limoges.

Sigried BOEL

Coordinatrice pédagogique et formatrice

06 15 62 90 30
contact@nelumbia.com
Cabinet Nelumbia

33 rue de Puy Imbert
87000 Limoges